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よくある質問

  • クレジットカードで利用出来るブランドは何がありますか
    Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverのクレジットカードが使用できます。
  • 集荷希望日の最短はいつですか
    午前10時までの申し込みで当日、集荷に伺います。
  • 納品はいつされますか
    申し込み日から3から7日後に、集荷した場所に納品されます。宅配ロッカーを利用した場合は集荷時と同じ暗証番号が設定されます。
  • クレジットカードの有効期限が切れた
    基本的に自動更新されますが、されなかった場合はユーザー登録画面よりクレジットカードを一度削除して再度、新しいクレジットカードを登録してください。
  • 利用可能地域はどこですか
    札幌市、旭川市、苫小牧市、小樽市、石狩市、江別市、恵庭市、千歳市、砂川市、赤平市、岩見沢市、で集荷可能です。
  • 集荷場所はどこが指定できますか
    宅配ボックス、物置、玄関フードを利用できます。ユーザー登録画面で設定してください。
  • クリーニングの値段はいくらですか
    クリーニングの値段表をご確認ください。
  • 何にクリーニング品を入れて置いておけばいいですか
    初回利用時はご自宅のビニール袋等をご利用ください。納品時に専用の集荷袋に梱包してお渡しします。
  • 仕上がりに不備があった場合
    Webサイトにログインしてメニューより、お問い合わせください。誠意をもって対応させていただきます。
  • どこで洗っていますか
    全て弊社直営のクリーニング工場で洗っています。
  • 退会したい
    Webサイトにログインしてメニューから問い合わせにすすみ、退会したい旨を記載の上、送信ください。
  • 布団は集荷可能ですか?
    可能です。ビニール袋等に入れて集荷場所に置いてください。料金は料金表を確認して下さい。
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